當前位置:培訓頻道經理人學院MTP綜合班 》張國良:“中堅力—打造企業核心能量”企業中層干部技能訓練—MTP (課程編號:100193518)

“中堅力—打造企業核心能量”企業中層干部技能訓練—MTP

 

課程大綱

模塊一 管理者角色認知
課程講授
案例分析
分組討論
1、什么是管理
2、互動案例:拉面館老板的困惑
3、互動游戲:管理者角色定位
4、管理者的主要任務
5、管理者的角色轉變
6、作為下屬的管理者常見的角色誤區
2 民意代表
2 同情者
2 個人意見
2 領主
2 錯位
2 傳話筒
7、作為上司管理者常見的角色誤區
2 業務員(技術員)
2 領主
2 官僚
2 老好人
7、案例:張經理是合格的經理嗎?


模塊二 管理者自我管理
課程講授
分組討論
互動練習
1、測試:你是一個合格的管理者嗎
2、偉大在于管理自己
3、中層管理者的定位
4、管理者360度管理
2 下屬管理者
Ø 作為下屬管理者三項任務
Ø 七項措施輔佐上司
Ø 工作中與上司溝通的五種境界
2 作為上司管理者
Ø 作為上司管理者的四項任務
Ø 蓋洛普公司的“S曲線”
2 作為同事的管理者
Ø 作為同事管理者的兩項任務
2 作為自己管理者任務
5、管理者領導力塑造
2 視頻案例:垂直極限
2 管理者的五大權利
2 管理者“五清楚、六必訪、七必談”
6、管理者必備的職業習慣
7、經理人的素養
8、員工心目中的好經理
9、孤芳自傲的經理
10、練習:經理人職業素養練習
11、實戰案例討論
2 發怒的經理
2 打小報告
2 接受任務

模塊三 管理者輔導技能
課程講授
分組討論
案例分析
1、輔導與員工成長
2、討論:諸葛亮是個老領導嗎?
3、視頻案例:教練型領導
4、老師、教練與師傅的區別
5、如何做一名合格的教練
6、人才培養的三種形式(SD/OJT/OFF JT)
7、OJT輔導技能測試
8、OJT輔導理念的建立
9、OJT輔導的方法
10、OJT輔導的時機
11、四種不同時機如何輔導下屬
2 下屬尋求指示時,該如何指導?
2 下屬進行報告的情況下,如何指導?
2 召開會議時,如何指導?
2 問題發生時,上級如何指導?
12、OJT輔導的五大步驟
13、新員工的輔導技巧
14、OJT輔導的三大技巧
2 聆聽
2 發問
2 反饋
15、不適合進行輔導的情況
16、人才培養的其他有效方式
17、案例討論:
2 輔導行動
2 知易行難
2 良好轉變

模塊四 管理者激勵技能
課程講授
分組討論
案例分析
1、員工激勵的定義
2、員工激勵原理
3、互動:分橘子
4、員工激勵理論
2 人性XY理論
2 馬斯洛需求理論
2 ERG成長理論
2 雙因子理論
2 期望理論
2 公平理論
2 強化理論
5、七種成本最低且最有效的激勵方式
6、激勵的誤區
7、診斷:激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
8、四種類型下屬的激勵技巧
2 指揮型的激勵技巧
2 關系型的激勵技巧
2 智力型的激勵技巧
2 工兵型的激勵技巧
8、輔導技能實戰案例研討
2 贊美下屬
2 屢勸不聽

模塊五 管理者授權技能
課程講授
分組討論
1、什么是授權?授權的好處?
2、管理者為何不愿授權?
3、授權的四種類型
2 必須授權的
2 應該授權的
2 可以授權的
2 不應授權的
4、授權的原則與方法
2 充分授權
2 不充分授權
2 彈性授權
2 制約授權(+輔導)
5、授權的流程
6、授權的注意事項
7、實戰案例研討
2 新的挑戰
2 一些瑕疵


模塊六 管理者情景管理技能
課程講授
分組討論
案例分析
1、什么是領導和領導力
2、關于領導研究的發展脈絡
3、領導的兩大行為特點
4、衡量下屬成熟度的兩把尺子
5、員工發展的四個階段
6、不同階段員工的需求分析
7、案例分析:診斷員工的發展階段
8、四種不同的領導風格的特點
9、靈活運用四種不同的管理風格
10、案例分析:領導風格的選擇


模塊七 管理者工作管理技能
課程講授
分組討論
案例分析
1、互動:如何達成目標
2、目標管理是管理者首要任務
3、案例:這個車隊如何管理
4、目標設定的SMART原則
5、目標的形式
6、目標管理的六大特征
7、如何運用目標管理卡
8、績效管理VS績效考核
9、績效管理的八步驟
10、績效考核表設計的1-2-3-4-5-6法則
11、“四才績效情景管理法”
12、績效過程控制
13、績效面談
14、實戰案例討論
2 年度目標
2 全力以赴

模塊八 管理者團隊管理技能
課程講授
分組討論
互動游戲
1、團隊建設基礎
2 企業文化與團隊建設
2 團隊建設與企業價值觀之間的關系
2 互動:測試團隊成員價值觀
2 價值觀訓練:新諾亞方舟
2 視頻案例:團隊文化
2 如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀
2 價值觀--大處統一,小處尊重
2、高效團隊建設
2 什么是團隊?
2 視頻案例:南極大營救
2 團隊的三個條件
Ø 自主性
Ø 思考性
Ø 協作性
2 團隊建設的五個要素
2 建立優秀團隊的9個步驟
2 互動:如何分蘋果
2 團隊的結構化能力與木桶原則
3、高效團隊合作
2 互動:團隊成員角色認知測試
2 團隊成員九種不同角色特征
2 團隊成員角色價值
2 團隊成員角色管理
2 互動游戲:傳環
2 團隊合作的六要素
2 問題員工管理
Ø 功高蓋主
Ø 完美主義
Ø 悶葫蘆老黃牛
Ø 標新立異
Ø 獨善其身
Ø 做事拖延
Ø 挑剔愛找碴
Ø 該報告不報告
4、團隊溝通
2 溝通為什么對團隊合作很重要
2 團隊合作中常見的障礙分析
2 跨部門溝通中常見的問題
2 有效的溝通技巧
2 互動:溝通角色練習
5、團隊發展的階段
2 團隊發展的五個階段,團隊的特點與合作對策
2 團隊發展階段中成員的需求與管理方式
2 團隊發展階段一:實戰案例訓練1—感覺差異
2 團隊發展階段二:實戰案例訓練2—漸入佳境
2 團隊發展階段三:實戰案例訓練3—純熟默切

培訓目標

1、明確中層管理者自身的角色,更好的發揮領導的作用;
2、掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任務;
3、學會管理下屬的技能,充分調動員工的積極性,提升部門的績效;

4、錘煉團隊管理技能,帶出一支高績效團隊

5、作好自我管理,不斷進行自我開發,做一名稱職的管理者

培訓師介紹

張國良

張國良
. 管理學碩士/高級人力資源管理師/資深人力資源管理咨詢師
. 實戰型人力資源專家
. 清華大學職業經理人訓練中心特聘講師
. 北京大學總裁班特聘講師
. 第八屆中國企業教育百強人力資源專業十佳培訓師
. PTT國際認證高級講師
. 《徽商》雜志特邀撰稿人
. CAC全國職業培訓與就業促進專家師資委員會(人力資源專業)委員
服務過的客戶有: 總裁班:清華大學長三角總裁班、北京大學總裁班、武漢大學領導力研修班、浙江大學總裁班、浙江師范大學總裁班
 制造業:富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯合石油機械、合肥科振實業
 通訊行業:四川移動、成都移動、濟南電信、青島移動、淄博移動、濱州電信、晉城移動、邢臺移動
 航空業:山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空
 煙草行業:衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草
 房地產業:茂華置業、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業集團、青島芭東小鎮、天山集團
 化工行業:山東玉皇化工、山東洪業化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、
 服務業:北京戴維斯物業、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務、瑪雅影視、山東海匯電器、青島圣馬龍酒業、青島交通發展集團、河北白鹿溫泉
 銀行業:交通銀行北京分行、浦發銀行北京分行、浦發銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設銀行青島分行、農行泰安分行、農行濟寧分行、農行菏澤分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業銀行、秦皇島商業銀行
 能源行業:甘肅供電公司、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發電廠、新泰供電公司、東平供電、淄博鑫能能源集團、山東隆源集團、棗礦集團
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